ガンダムジオラマフロント

NEWS ニュース

お知らせ

【報告】11月24日メンテナンス後に発生した不具合への対応について

2015/11/25 18:20

日頃より「ガンダムジオラマフロント」をご愛顧頂きありがとうございます。
ガンダムジオラマフロント運営チームです。

11月24日(火)のメンテナンス以降に発生した、不具合への対応状況についてご報告いたします。


■交換所にて入手済みのユニットを重複して交換できてしまう不具合

 11月24日(火)19:30より実施したメンテナンスにて不具合の修正をいたしました。

 また、重複してユニットを獲得されてしまったお客様へは以下の対応を実施いたしました。

  

  対応1:重複して獲得したユニットの回収と消費したハロメダルの返還

  対応2:重複して獲得したユニットの改修に使用したテクニカルチャージャー・資金・レアチップの返還

  対応3:重複して獲得したユニットに付与したアビリティディスクの返還(失敗分を除く)


 なお、本対応のための調査において、一部のお客様が不具合を意図的に利用し

 ゲームを優位に進行しようとされていたケースを確認いたしました。

 当社では当社が意図しない動作やツール等を利用して不正にゲームを優位に進める行為、

 または勧奨する行為】につきましては、禁止行為として定めております。

 今後同様に不具合を意図的に利用するケースが発生した場合には

 利用規約に違反する行為と判断し、回収のみを実施しアイテムの返還をいたしかねる場合がある事

 また、違反行為としてアカウント利用停止の対象となる可能性がございます。

 開発・運営一同不具合が無いよう努めてまいりますが、お客様におきましても

 不具合を確認された際には、意図的な利用をせずご報告をいただけます様、ご理解ご協力をお願い申し上げます。


■バトルに出撃したエースがダメージを受けていないにもかかわらず回復待ちになってしまう場合がある不具合

 11月24日(火)19:30より実施したメンテナンスにて不具合を修正いたしました。

 同メンテナンス時に回復待ち状態であったエースのHPをすべて回復いたしました。

 また、11月25日(水)に以下の対応を追加実施いたしました。

  

  11月24日(火)メンテナンス後~19:30(緊急メンテナンス開始時)までに

  HP回復の時間短縮をご利用になられたお客様に対し、お詫びと致しまして

  短縮回復時間相当の「リカバリーチャージャー」をお送りいたしました。


■【変形】タイプのGバーストを使用するとダメージを受けていないが回復待ちになってしまう場合がある不具合

 11月24日(火) 23:10のゲームクライアントアップデートにて不具合を修正いたしました。

 また、ご迷惑をお掛けしたお詫びといたしまして、回復時間を短縮できるアイテム

 「リカバリーチャージャ×30個」を獲得できるシリアルコードを提供いたします。


 【シリアルコード】

 LYA7GY8U9438BKMF


 ※有効期限2015年12月2日(水)23:59
 ※シリアルコードはゲーム内支給品からご入力ください。
 ※アイテムは1アカウントにつき一回のみお受け取り頂けます。


この度は不具合の発生により、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

皆様に快適にプレイして頂けます様、開発・運営一同品質管理により一層の注意を払ってまいりますので

今後ともガンダムジオラマフロントをよろしくお願い申し上げます。


ガンダムジオラマフロント運営チーム