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お知らせ

【8/25 18:30更新】お問い合わせ窓口の障害発生について

2017/08/25 18:30

【8/25 18:30追記】

8/25 12:20頃~16:30の間、大規模ネットワーク障害の影響により
お客様からのメールを受信出来ない状態が続いておりました。
お客様にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。


16:30以降メールサーバーは回復しておりますが、
障害発生時間帯の一部のメールデータが消失し、受信が出来ておりません。

大変お手数をおかけいたしますが、該当の時間帯にお問い合わせ頂いたお客様は、
再送を検討して頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

このたびはお客様に多大なご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。


日頃よりガンダムジオラマフロントをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在発生しているお問い合わせ窓口の障害に関してお知らせします。

 

8月25日(金) 12時20分ごろ発生した大規模ネットワーク障害の影響により、
現在お問い合わせ窓口が正常にご利用できない状態です。
お客様には大変なご迷惑とご不便をおかけいたしておりますことをお詫びいたします。
誠に申し訳ございません。
現在復旧対応を進めておりますので、対応完了までお待ちくださいますようお願いいたします。

 

■発生時間
・2017年8月25日(金) 12:20ごろ ~ 継続中(※24時間表記)

 

また、いただいたお問い合わせへご案内差し上げるまでに時間を要する状態でもございます。
障害の影響によるものでございますので、恐れ入りますがご容赦くださいますようお願いいたします。
お客様にご迷惑をおかけいたしますことを重ねてお詫びいたします。


ガンダムジオラマフロント運営チーム